Pink Granada decorative pot
Pourquoi acheter chez nous ?
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Une expertise végétale
Notre équipe s'engage à vous partager son savoir-faire, vous proposer un accompagnement et une aide sur l'entretien, et tout le cycle de vie de votre plante, avant et même après votre achat. En achetant chez nous, vous bénéficiez des meilleurs conseils pour un épanouissement de votre plante
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Livraison sécurisée
Nous accordons un soin tout particulier pour chacune de nos commandes en utilisant des matériaux de qualités, éco-responsable et un emballage sur-mesure pour vous garantir une livraison à domicile sans mauvaise surprise. Si un problème venait à surgir, nous trouvons toujours une solution pour vous satisfaire.
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Une offre plus transparente, des prix justes
En achetant vos plantes et caches-pots chez un même producteur, nos frais de gestion, de logistique et de transport seront minimisés. Vous ferez donc des économies et nous réduirons en plus l'impact environnemental en un seul envoi d'un point A au point B sans aucun intermédiaire.
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Entreprise familiale
La Green Touch est née d'une volonté de combiner une passion pour la décoration végétale et le désir d'entreprendre afin de proposer une expérience végétale unique accessible à tous ! On vous propose des produits à prix juste, toute l'année ! Acheter chez La Green Touch, c'est développer le commerce français :)
FAQ
Livraison
Comment seront emballés mes produits ?
Comment seront emballés mes produits ?
Nous avons développé un emballage spécifique en plastique recyclé qui s'adapte à chaque plante, terrarium, cache-pot ou kokedama. Forts de notre expérience en logistique et packaging, nous vous garantissons une réception sans encombre, comme si vous étiez venue la chercher à notre atelier.
Au bout de combien de temps je serai livré ?
Au bout de combien de temps je serai livré ?
Vous serez livré sous 3 à 5 jours avec nos transporteurs de confiance DPD et Chronopost du lundi au samedi.
Que faire à la réception de ma commande ?
Que faire à la réception de ma commande ?
Dès réception de votre commande, ouvrez délicatement le carton, ôtez les emballages et les calages, et sortez vos produits délicatement. Disposez les produits vivants à la lumière, touchez le terreau pour savoir s'il est nécessaire d'arroser de suite et enfin trouvez-leur une place adaptée en fonction de ses besoins.
J'ai rencontré un problème lors de la livraison
J'ai rencontré un problème lors de la livraison
Nous vous invitons à prendre une photo du problème rencontré et envoyer un email à hello@lagreentouch.fr en indiquant votre numéro de commande
Garantie après achat
Est-ce que mes produits sont garantis ?
Est-ce que mes produits sont garantis ?
Nous garantissons nos produits pendant 1 semaine après réception. Si vous constatez un problème, prenez en photo votre plante et envoyez-nous une photo à hello@lagreentouch.fr. Notre équipe SAV vous conseillera et vérifiera avec vous la marche à suivre
Puis-je procéder à un retour ?
Puis-je procéder à un retour ?
Il n'est pas possible de faire de retour sur des produits fragiles et vivants tels que les plantes d'intérieur, les terrariums ou les kokedamas. L'emballage et la livraison sont très spécifiques et nécessitent une maitrise professionnelle. En revanche, nous trouvons une solution ensemble si vous n'êtes pas satisfait de votre achat.